基层环保部门如何做好网络环境舆情管理工作生存

基层环保部门如何做好络环境舆情管理工作

互联作为一种公用信息的载体和大众化新型传媒，比以往的任何一种通讯媒体都要快。随着互联的高速发展，已为公众所接受、认可和利用，渗透到现实社会的各个方面。但络是一把双刃剑，在为我们工作、生活带来诸多便利的同时，也给社会造成一定的影响，逐渐成为影响经济、政治、文化和社会和谐的重要因素。在环境保护成为社会关注的热点的今天，有关环保的话题也出现在络中。基层环保部门要加强络环境舆情管理，增加透明度，正确、客观、科学地对待舆情信息，及时了解公众对环境保护的所想、所急、所盼，积极正确引导、妥善调处，消除公众对环境保护的误解，得到更多的理解和支持。及时关注，重视络环境舆情。络环境舆情形成往往非常迅速，一个热点事件的存在，各种主客观因素的影响，一些情绪化的意见相互感染，很可能在众人的响应下，会迅速扩大。当某环境事件发生时，民可以立即在络中发表意见，民个体意见迅速地汇聚起来形成公共意见，再通过迅速地互动，形成强大意见声势。这种意见声势呈几何级数增长，不及时关注，并加以重视，最终环境舆论声势压力可想而知。基层环保部门要把络环境舆情作为检验环保工作的重要途径，高度重视络环境舆情，把及时关注络环境舆情作为常态工作来抓。积极应对，调处络环境舆情。高敏感度和低容忍度，几乎是所有民生事件的共同特征，应对技巧匮乏、信息透明度不够、反应迟缓、问责乏力等是绝大多数络环境舆情应对不当的通病。环境保护是民生工程，基层环保部门要积极主动地接受社会公众的监督，要学会用言语和民进行平等交流，充分把握和娴熟运用话语权，以积极的心态理性对待，做到应对不迟缓、指责不冲动、批评不反击、矛盾不回避、质疑不遮掩、问责不乏力。对失实言论要及时回应予以澄清，对跟风炒作要充分利用络、媒体快报事实，慎报原因，详报结果，纠正畸变舆论，积极有效调处环境络舆情，维护政府的公信力。善用媒体，引导络环境舆情。络传播的交互性使舆论监督力量得到较大程度张扬，但络传播的弱控性又为虚假信息、谣言、络犯罪提供了土壤。面对复杂络环境舆情,要求基层环保部门必须化被动应对为主动引导, 要学会善于利用媒体和络，通过多种渠道，针对环保热点难点焦点，采取各种方式与媒体沟通，及时通报信息;诚心与民聊天沟通，增进思想交流和感情交融，及时公布事件信息,让权威、真实的声音占领络,形成社会公众和舆论合力，引导公众通过理性、合法的途径解决问题，保持环保络舆情的正常平稳态势。强化监管，预防舆情负面影响。从源头上预防络环境舆情负面影响的发生，基层环保部门要加大环境执法监管力度。将规划环评和项目环评作为推动环境保护参与综合决策的重要抓手，全面统筹区域经济发展和生态安全格局关系。强化重点区域流域环境整治，加大重金属、餐饮油烟、饮用水水源地、危险废物等专项环境整治工作力度。实行对污染企业全覆盖监管，对环保违法行为零容忍处罚，对环境安全事故严追查督办，进一步提高环境监管水平，提升环境法律震慑力，确保不发生重特大环境污染和生态破坏事件。