热水价格说涨就涨业主只能默默接受.DG

热水价格说涨就涨业主只能默默接受？

刚刚进入新的一年，有些小区的业主就遭受了烦心事。在接到物业公司的一纸通知后，他们每天使用的生活热水价格就以30%乃至60%的幅度飙涨。不少业主表示，物业没有征求业主的意见，说涨价就涨价实在说不过去。

苹果社区 优筑 小区

刚刚进入新的一年，有些小区的业主就遭遇了烦心事。在接到物业公司的1纸通知后，他们每天使用的生活热水价格就以30%甚至60%的幅度飙涨。不少业主表示，物业没有征求业主的意见，说涨价就涨价实在说不过去。

业主：热水涨价为何不和我们商量

朝阳区苹果社区的业主李小姐近来发现，小区物业公司贴出了通知，说是要上调热水价格。通知上说，近几年来受热水加热成本（燃料调价、人力成本上涨及其他物料本钱）上调等因素影响，热水经营一直处于亏损状态。热力公司已经从2014年1月1日起上调了热水加热费，为平衡收支，热水经营单位拟定于2014年1月2日起将热水价格上调，从每吨23元上调到每吨30元。李小姐纳闷：“一下子涨这么多，我们只有默默地接受吗？”

接到被告知热水涨价的还有丰台区优筑小区的业主。物业公司在小区门前贴的通知显示，市政已屡次调整自来水和燃气价格，但小区7年来都未对热水价格进行调整，此次统一由12元/吨上涨到20元/吨，自2014年开始履行。业主刘先生称，成本上涨可以理解，但物管完全没有和业主商量，擅自涨价是一种违约行为。据介绍，该小区《物业管理服务合同》明确规定，生活热水费为12元每吨，若物业公司擅自提高收费标准，业主有权要求清退。

在推搡中物管：大家都在涨所以我们也涨

就热水涨价问题，苹果社区物业公司的工作人员称，这热水涨价和物业公司没关系，要问还得问热力公司。热力集团驻苹果社区的工作人员表示，他们是依照公司通知执行的，“这是北京市统一的，不是针对一个小区的，只要是热力团体供应的热水，就会涨价，我能给你说的是燃料和人工都涨了。”优筑小区物业公司的工作人员则表示，涨价属实，“大家都在涨，就我们小区一直没涨，所以这回涨了”。社区居委会则称，已经接到业主反映，将进行调和。

据媒体报道，早在2011年，就有幸福公寓、联宝公寓、幸福一村等12个小区发起关于谢绝热水价格上涨的联合声明。当时有小区业委会秘书长代表大家说，热水价格关系到业主的切身利益。业主并非不接受涨价，但应有相关程序和手续，如请第三方评估机构进行本钱测算，与业主协商，并举行价格听证会等。

能否擅自涨价要看合同约定

热力公司96069工作人员表示，根据热力团体484号文件，综合热费、水费、电费、人工费、折旧费和税金等各项因素，才有了此次涨价，“我们有专门的核算团队，是进行过成本核算的，而且这次涨价是在相干部门备案的。”

涨价需要听证吗？北京市发改委价格举报12358工作人员说，生活热水没有政府定价，属于市场调节价格，“如果你觉得涨得太高，可以不用。”北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌认为，如果物业当初与业主签订的合同里明确约定了热水价格，就要按约定的价格来履行，在未经业主同意的情况下物业擅自调高价格就属于不合理，这种擅自变更条款也是一种违约行为，业主有权利不予履行。如果确因热水供应成本提高，物业公司也需要和业主协商以后来定价，而不是自己制定一个价格，由于这是物管在签订合同时就应当承担的风险。

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