分析称携程将继续领跑在线旅游市场哈

有的人就会留下负面印象。“广告的主要目的还是树立品牌正面形象 野村证券在报告中说，“尽管竞争日益加剧，但携程庞大的24小时呼叫中心络很难被对手复制。”

据美国财经站报道，携程股价自从去年11月达到高峰之后开始有所下滑，但最近已经连续三周出现上涨。作为中国旅游市场的领跑者，携程的复苏得到了一些分析师的赞许。

野村证券分析师周二发表报告称，外界对携程面临市场竞争的担忧 言过其实 ，携程将继续保持市场领跑地位。

野村证券在报告中说， 尽管竞争日益加剧，但携程庞大的24小时呼叫中心络很难被对手复制。

野村证券称，携程拥有超过6000名呼叫中心员工，能够在 到4分钟内帮助客户安排旅行。携程的服务质量比对手更高，客户忠诚度也更高。

野村证券估计，携程75%的收入来自商务旅客和其他高端客户，他们将便捷放在第一位，而对价格并不十分敏感。

野村证券称，多数旅游市场新进入者的目标客户与携程不同，大多为预算谨慎的休闲旅客，因此不必过分担心携程面临的竞争。

野村证券称，中国近一半的旅行社的收入都由携程获得，但携程在整个旅行社市场收入的占比仅为2%。

野村证券还称，日本地震不会对携程造成的影响不大几乎可以忽略，而且一些客户会直接调整旅行计划避开日本而去其他地方。

波士顿咨询公司上月曾发表题为 正在起飞中的中国旅游业 的报告，预计中国有望在201 年超越日本成为全球第二大旅游市场。

波士顿咨询公司对携程给予了好评，称携程吸引了中国酒店和机票预订络流量的25%到 5%。报告称，携程在核心产品之外还提供了很多方便客户的支付选项和增值服务。

去年11月，携程给出了低于市场普遍预期的四季度业绩预期，导致股价开始下滑。今年1月，携程再次给出低于市场预期的销售目标，导致股价再次下滑。即使如此，携程在过去的6个季度中盈利增长率也一直在41%到68%之间，销售收入增长率则在4 %到52%之间。

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