欧典思家地板提供宫廷式服务理念欧典思家地分析

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随着地板行业价格战、价值战，一直到品牌战的发展，企业文化对很多地板品牌来说已经显得越来越重要。 欧典思家 从品牌自身考虑，制定了贴近企业品牌内涵的企业文化。

欧典思家的价值观紧紧围绕敬业、务实、创新三个关键词：对技术、市场、生产等每一个环节都要 深入 而非 肤浅 ，要 专业 而非 宽泛 ，必须拥有一批具有敬业精神的优秀人才;细致、认真、严谨、踏实的工作态度和作风是 欧典思家 的务实精神，以专注的精神把每件事情做到最好;欧典思家的创新目标是：不但要最大程度的满足客户的需求、更要争取超越客户的期望!

品牌的坚实基础是产品品质，欧典思家对地板质量的把控更是严格，始终将 安全、环保 摆在首位。品质是做好企业品牌的前提，从原材料的采购到成品检验出厂，都始终贯彻 质量第一，信誉至上 的原则，杜绝不合格品的出厂，更杜绝以假乱真的不道德行径。

为了支撑优质产品，欧典思家在服务体系方面也丝毫不敢懈怠。引入欧洲皇室内的至尊服务，由此产生了 宫廷式 服务理念，用对待皇室贵族式的服务来对待顾客，让顾客在心理上上升一个层面。并采用全天不间断的服务，让消费者感受到零距离的贴心服务。

欧典思家地板的售后服务以积极、理解、协作、效率、主动为原则，本着积极主动的态度，不回避问题。一旦接到顾客投诉，争取在短时间内高质量的完成，通过与客户多沟通来进一步了解顾客需求，从而提供更加有效、优质的服务。

近几年，欧典思家地板首创绿色家居体系，皇冠品质打造时尚前沿，提升了产品的附加值。上海新康宜木业旗下欧典思家地板使得广大家庭能够享受到绿色生活，从而提升每个家庭的生活品质。

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