养老服务新模式 社会工作新亮点——

养老服务新模式 社会工作新亮点——市民观察体验团共同感受南海民政爱民温度

8月11日，2018年佛山民政开放月第三场市民观察体验活动如期举行。40位市民代表先后前往桂城街道桂园社区、瀚天科技城“职工·家”项目和南海区社会福利中心，现场参观智慧养老综合服务平台，亲身体验老年人护理工作，实地感受我市社区基层治理、社会工作发展以及机构养老等民政工作实效。

见证基层治理成果感受社区现代生活

市民观察体验团（以下简称观察团）第一站来到了获得“全国敬老文明号”、“全国最美志愿者服务”、“全国社会工作示范社区”等多项荣誉称号的桂园社区。桂城街道桂园社区居委会整洁明亮的办公环境和清晰的业务活动楼层指引首先引起了观察团成员的注意。在桂园社区工作人员指引下，市民观察团先后参观了桂园公共服务中心图书室、楼长活动室、康复理疗室、社区学院等，了解了社区长者饭堂运作模式，亲身体验了无障碍扶手贴心设施、复式强拉力器、偏瘫康复器等设备设施。

桂园社区党支部书记、居委会主任孙芬玲介绍，为了满足居民的多元化生活需求，社区居委坚持不断提升自身服务水平，并在群众最关心的养老等领域苦下功夫，打造了设备齐全的康复室、社区居家养老日托中心和长者爱心饭堂等场所，获得了社区群众的一致好评。

参观体验团的市民表示，桂园社区内硬件服务设施应有尽有，社区管理制度成熟完善，志愿活动丰富，希望民政部门可以将桂园社区的工作经验向全市推广，让更多市民享受优质社区服务。

了解社会工作成效体验温情服务点滴

在见证了桂园社区基层治理的完善后，体验团成员一行又来到瀚天科技城“职工·家”项目，现场了解社会工作如何排解企业职员日常工作压力、满足下班后业余生活以及融洽家庭关系等方方面面。

在活动现场，市民参观了自助图书馆、舞蹈室、篮球场、游戏区等功能区，观看了书法社团成员现场即席挥毫，并体验了社工们设计的心理疏导和亲子家庭活动。职工·家的“双社区”（产业社区、生活社区）融入模式让市民对社会工作有了更多的了解，并激发他们的参与兴趣。

中考却终究与我擦肩而过。” 园区相关工作人员向观察团介绍，随着社会工作不断渗入园区内企业，目前形成了以社工为主导的热舞团、篮球社和羽毛球社等具有瀚天科技园特色的社会团体，“职工·家”项目通过重点培育社团骨干的形式不断发展壮大

，成功探索出了“以园区资源服务园区”的崭新服务模式，服务园区内有约270家企业和超过万名企业职员，很好地丰富了企业职工的工余生活，营造了瀚天科技城园区关爱互助氛围。

体验现代养老服务感受民政发展新成果

观察团最后一站来到南海区社会福利中心，实地感受佛山机构养老建设和信息化养老平台打造等民政工作开展情况。

在工作人员的指引下，观察团听取了福利中心负责人关于南海区智慧养老服务平台指挥中心和“医养结合”服务的相关详细介绍，深刻感受到养老信息化建设对于推进南海养老工作所带来的变化。随后，观察团市民走进福利中心颐养院和康复医院，近距离参观了医疗康复、居住食宿、文化娱乐和保健教学等活动场室。观察团成员直言感受到了该中心推行医、养、教、娱、康复、社工相结合的这一现代化养老服务模式所带来的全新体验。

为了让市民体验养老护理人员的日常工作，福利中心安排了颐养院护理人员为市民解说和演示了部分护理工作内容，同时，市民们在护理人员的指导下亲身体验了扶行老人和帮助老人整理床铺等相关活动，加深了市民对养老服务工作的理解和包容。

观察团体验南海区桂园社区康复理疗室复式强拉力器。

观察团体验瀚天科技城“职工·家”服务中心开展的文娱活动。

观察团在护理人员的指导下体验扶行老人等护理工作。