多位网友为政府网站挑错啄木鸟式监督机制建永恒

多位友为政府站挑错 啄木鸟式监督机制建立

有了“啄木鸟”，政府站更健康

在热心友周纪超的电脑里，有一个专门的“纠错”文件夹。他曾经连续3个多月、每天花1—2个小时，给全国政府站“找茬”挑错，然后提交“我为政府站找错”平台。

周纪超成了政府站的“挑错达人”，主要是因为由国务院办公厅牵头主办的政府站“找错”监督举报平台为友挑错提供了便利，也激发了友挑错的积极性。实际上，除了周纪超，还有很多友在给政府站挑错，公开数据显示，“找错”平台自2015年9月开通后至2017年1月，收到民的纠错留言3000多条。

欧洲还管不管？”。陶文钊说 “找错”平台是一种啄木鸟式监督机制，挑错的友则都是“啄木鸟”，有了“啄木鸟”，政府站会更健康。诚然，近年来，各级政府通过自我监督、自我净化、自我挑错、自我“治疗”，已经对政府站进行了有效整改，清理了不少患有“僵尸症”的站，淘汰了一大批基础薄弱、运维保障能力不足的站，实现了明显瘦身。一些政府站尤其是基层站存在的久不更新、互动性差、服务效率低下、信息或栏目链接失效、站点无法访问等问题得到了明显改善。

但是，一些政府站依然存有法律法规或政策链接内容过时、错别字、服务端口形同虚设、回复内容机械模糊等问题。由于政府自身挑错监督受监督视角、精力等因素的影响，具有局限性，监督的效率和效果难以达到一个很高的标准。古人云：知屋漏者在宇下，知政失者在草野。友经常浏览、使用政府站，对政府站的细节有最直接的接触，最了解政府站的问题出在哪，也最容易找出错误。友们有监督政府站的主动性、积极性，且数量众多，挑错监督的力量大，能对政府站进行全方位、多角度的实时监督，监督更细致、更全面、更到位、更及时。友挑错后，“找错”监督举报平台会对确实存在的问题进行曝光，并通过转交、督办机制促动相关政府站进行整改。如此，“啄木鸟”的挑错功能就可倒逼政府站进入良性发展的轨道。

笔者建议，“啄木鸟”挑错机制还应配套奖惩办法，对挑错成功率高、贡献大的友进行奖励，对犯错率高、纠错率低、整改不及时、不彻底、不到位的政府站进行问责。有了奖惩机制，政府站“找错”监督平台就能挑出纠正更多错误，就能取得更好的效果。

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