南医大二附院创新流程门慢门特患者实现自助蹭飞

南医大二附院创新流程 门慢门特患者实现自助就诊

糖尿病等门慢、门特患者也可以在医院的自助挂号机上进行挂号、缴费了！5月14日，笔者从南京医科大学第二附属医院了解到，利用南京医保 金保工程 升级的契机，该院进一步创新工作，优化门慢、门特患者的就医体验，据悉，这在南京市的医院还是首次实现，而这也是该院响应改善医疗服务行动三年计划的又一举措。

从挂号到拿药，不足半小时

孙女士今年30岁，是一位门慢患者，每次就诊时挂号要排队，缴费要排队，对于年轻的她是无法忍受的，特别是看到别的年轻人用自助挂号机几分钟走完了流程，心里十分羡慕。听说南医大二附院实现了门慢门特自助挂号缴费后，此次就诊，孙女士决定试一下。跟随孙女士时发现，在挂号机页面的 普通号 一栏中有门慢、门特号，缴费时插入医保卡或身份证自动弹出所需缴纳的费用，一键缴费，从挂号到拿药用时不足半小时，孙女士说相比之前，真的快多了。

随着中国进入老龄社会，以及糖尿病、高血压等疾病发病率的增加，门慢门特患者也逐年增加，过去，此类患者无法在自助机上自助挂号缴费，就医只能在人工窗口进行，过程相对 痛苦 ，而南医大二附院此次创新流程，很大程度上解决了这部门患者的就医难题。

通力合作，优化特殊人群就医

从南医大二附院信息中心郝虹副主任处了解到，初次就诊的门慢、门特患者在窗口录入信息后，就可以使用医保卡在自助挂号机缴费了，并且后续就诊时，自助挂号机能识别并弹窗提醒患者是门慢门特，有什么类型的门慢、门特病，在打印的挂号单和缴费单上都会特别标注出 门诊慢性病 或 门诊特种病 字样，使用时可以做到和普通患者一样快捷方便。

钱怎么会被取走呢？李志征一方面向焦作市中级人民法院提出民事诉讼为了实现这一惠民业务，南医大二附院从信息中心、财务处到每个临床医生，全院上下准备了半年时间。医院为每位门诊医生进行门慢门特患者诊疗注意事项的培训，确保患者就诊时不出错，影响就诊时间。

优化流程，方便门慢门特患者就医，是南医大二附院改善医疗服务行动计划的又一举措，根本目的是通过优化就医流程、合理利用医疗资源，节省患者无谓的等待时间，方便患者就诊。（杨炎）

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