看智能手机的O2O之路线下体验是闭环关键新时代

看智能的O2O之路：线下体验是闭环关键

提到O2O，其实真正的鼻祖要归属于智能，是智能最先开创了发布会+线上销售+线下展示+直营店的模式。对于广大的智能厂商来说，他们一直都在默默践行线上与线下结合的方式做产品，但是却从来不对外说自己是O2O的模式。

在很多友看来，今天的很多国产互联都是通过上销售的，其实他们所玩的都只是饥饿营销游戏罢了，大部分的销量还是通过线下来完成的。这些所谓互联每次线上开抢的时候，只放出少量来卖，然后把大部分的货押给自己的渠道商。这也就是为什么那么多人都看到很多国产天天喊着自己销量第一，实际上并不是销量第一，只是因为生产跟上来了，所以出货量就跟上来了，可出货量并不等于销量，二者的差距还是非常大的。

智能的销售线上通过天猫、京东、苏宁、国美等电商平台以及自家的官，线下则借助于自家的直营店、专卖店、运营商等不同渠道，并把线下体验作为打通O2O闭环的关键所在。

线下展示各摆龙王阵

提到线下展示，智能们就各显神通了。近日在这方面弄得比较轰动的当属三星Galaxy S6 edge+ 和Note5展开的全国巡回品鉴会，在品鉴会上，参与者可以和摄影师、培训师一起面对面地交流产品，同时不断地让参会者亲身触摸体验产品，很好地拉近了品牌与用户之间的情感距离，为口碑传播打下了坚实基础。

当然，品鉴会只是三星线下展示的一个方面，除此之外，三星还经常为智能举办各种线下试用活动。与此同时，三星在全球各地还打造很多线下体验店，遍布各大中小城市，一种是专门提供给用户来体验;另一种是体验与销售一体的。三星今天的成功，跟它的线下体验是分不开的。

与三星不同，苹果则完全通过直营店来打造线下用户体验，线下直营店的体验是苹果做的比较成功的地方。不论是从店面的装饰风格、店面布局、iPhone产品的摆放等各方面，都可以看出苹果对于线下直营店用户体验的高度重视，不过苹果的体验店主要集中在大城市。此外不同的是，相比三星而言，苹果下用户体验的形式上显得比较单薄一些，某些方面还有待提升。

为了模仿苹果、三星在高端市场的成功，很多国产诸如华为、魅族也开始打造自己的线下体验店。不过国产似乎只是把线下店作为一个销售的门店，在用户体验上与苹果、三星来比，还有较大的提升空间。

发布会百花争艳<那时剩下的/p>

而说到这个智能的发布会，不得不提鼻祖苹果，而将其发挥到极致的则是乔布斯。可能很多人都依稀记得乔布斯当年的神态，永远都是穿着一条牛仔裤，一件黑色的上衣，然后开始像教父一般在发布会上传教。每次在发布会上的新品即将出来之前，苹果都会进行一番神秘般地造势，让媒体、果粉、友们疯狂随意猜测，但就是不透露任何新品信息，正是这种神秘感让苹果的发布会总是让人充满了期待。

不过很可惜，伟大的乔布斯先生逝去之后，接班的库克先生并没能继承乔布斯的教主神采，而苹果的保密性也变得不再像以前一般神秘了，随着苹果产品创新的不断丧失，苹果发布会的轰动效应也就一去不复返。

随我们在这里举办经贸推介会后，三星智能在高端市场的雄起则把发布会推向了一个新的高潮。从三星的Note系列一直到Note5，Galaxy S系列一直到Galaxy S6 edge+，每一款新的发布会都成为了媒体和星粉追逐的盛会。三星的发布会更注重现场的时尚元素，以及现场的互动。

几乎每一次三星的发布会，都会在发布会现场来一场新品的展示，让参会者去切身体会感受，这种现场的体验对于新品的宣传起到了非常明显的效果。这是三星与很多其他发布会的最大不同，很多发布会现场往往都不会有真机的现身，都是通过现场的屏幕向大家讲解产品将要做成什么样子，以此来炒作概念，这一点在国产的发布会上发挥得淋漓尽致。

与苹果、三星实打实地发布新品不同，小米、荣耀、一加、锤子、乐视、奇酷等国产们往往都是通过发布会来一场浩大的造势运动，其意图就是为的正式上市而预热。国产厂商们往往都是在媒体和自媒体的邀请函上面下足了功夫，不断地比拼创意，意图借助媒体和自媒体之手来提前预热一番。

此外国产们的发布会还有一个最大的特点：那就是无底线地吹。苹果、三星发布会往往喜欢渲染自己的是新技术，比如三星的Galaxy Note5以及Galaxy S6 edge+，渲染的是S-pen，双曲面屏等创新技术。国产们深知自身在技术创新上的不足，于是在配置上开始大吹特吹，以此来博取彩头。

从智能厂商的表现来看，足见今天的发布会和产品线下展示对于整个智能O2O销售的重要性，不论是三星也好还是苹果也罢，你会发现他们今天能够雄踞高端智能榜首，跟他们的产品线下体验是密不可分的，而用户对于产品的体验好坏对于智能的销量将有着直接性的影响。

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