Facebook要让聊天机器人自动化沟通区域
2020-05-07 21:10 来源：秦皇岛养生网
Facebook要让聊天机器人自动化沟通代替客服
4月13日消息，据外媒报道，Facebook在年度开发者大会(F8)上宣布公司已经面向开发者开放Messenger应用以便其开发聊天机器人，希望通过聊天机器人促进用户与企业之间一对一的对话，代替三方站和。
Facebook要让聊天机器人代替客服 能自动化沟通
Facebook期望所开发的聊天机器人可以帮助用户与企业之间进行自动化沟通及购买等活动。Facebook正致力于推动用户通过Messenger应用与企业进行联系，而不是通过第三方站和，Facebook计划用 聊天机器人来扩大Messenger应用在客户服务和企业交易中的使用。
Facebook CEO马克-扎克伯格(MarkZuckerberg)在周二于旧金山召开的F8年度开发者大会上表示：你们将永远不必再拨打了。
业界认为，聊天机器人计划的推进将使Facebook获得在企业与用户关系中占据主导地位的机会，第三方站和将受到冲击。
专家表示， Facebook拥有庞大的用户基础，在开发聊天机器人方面优势明显
，与现有的其他公司相比，Facebook可更好地令互动和购物建议变得个性化。
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