医疗投诉将实行首诉负责制哈
2022-01-07 08:09 来源：秦皇岛养生网
国家卫健委制定的《医疗机构投诉管理办法》将于4月10日施行。医疗机构投诉将实行 首诉负责制 。
《办法》规定，医疗机构投诉管理部门应当及时处理投诉，能够当场核查处理的，应当及时查明情况；确有差错的，立即纠正，并当场向患者告知（或出具）处理意见。情况较复杂，需调查、核实的，一般应当于接到投诉之日起5个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见。涉及多个科室，需组织、协调相关部门共同研究的，应当于接到投诉之日起10个工作日内向患者反馈。
医疗机构主要负责人是医疗机构投诉管理的第一人。二级以上医疗机构应当设置医患关系办公室或者指定部门统一承担投诉管理工作。其他医疗机构应当配备专（兼）职人员，有条件的也可以设置投诉管理部门；仅配备投诉专（兼）职人员的医疗机构，投诉专（兼）职人员应当至少承担如下职责：即统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者。
引进来 、 走出去 医疗机构投诉实行 首诉负责制 ，患者向有关部门、科室投诉的，接待投诉的部门、科室工作人员应当热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决；对于无法当场协调处理的，接待的部门或者科室应当主动将患者引导到投诉管理部门，不得推诿、搪塞。（代丽丽）
肠道不好怎么办肠易激综合怎么治
参灵草适合人群
- 上一篇：医疗卫生行业开展厕所革命吧
- 下一篇：医疗机构投诉实行首诉负责制
-
纯种松狮价格串种的价格比较便宜位置
纯种松狮价格 串种的价格比较便宜纯种松狮价格 串种的价格比较便宜纯种松狮价格，狗狗品种不一样它们的价格也是不一样的，尽管是同一品种的狗狗也会因为它们是否是纯种而价格又不一样。松狮是一种比较大...
-
纯种暹罗猫寿命有多久位置
纯种暹罗猫寿命有多久纯种暹罗猫寿命有多久 17:52:29by 小黑 根据研究表明，猫咪的品种不同，寿命也会不同。暹罗猫这个品种的猫咪，现在已成为很多家庭饲养的宠物，暹罗猫的寿命一般来说在10至15年左右，...
-
纯种布偶猫的挑选标准及相关注意事项位置
纯种布偶猫的挑选标准及相关注意事项纯种布偶猫的挑选标准及相关注意事项 想要挑选到一只品相较好、血统纯正的布偶猫，主人是需要对这个品种作非常多的了解的。那么应该怎么挑选布偶猫?挑选时应该注...
-
约克夏怕冷吗约克夏饲养上需要注意地方位置
约克夏怕冷吗 约克夏饲养上需要注意地方约克夏怕冷吗 约克夏饲养上需要注意地方约克夏怕冷吗，约克夏的幼犬跟成犬在外观上有些小小的不同:没有完全呈现金黄发亮的毛色,深咖啡色的身体,前胸与四肢有少许黄...
-
约克夏怎么洗澡给约克夏洗澡需要什么工具位置
约克夏怎么洗澡？给约克夏洗澡需要什么工具？约克夏怎么洗澡？给约克夏洗澡需要什么工具？导读: 需要提醒各位家长，约克夏需要定期洗澡但是不能频繁洗澡哦。过于频繁的洗澡容易破坏狗狗身体的天然保护...
-
约克夏犬的毛发很枯燥该怎么办位置
约克夏犬的毛发很枯燥该怎么办？约克夏犬的毛发很枯燥该怎么办？ 12:10:57出处：络点击：97 导读: 正常情况下，狗狗的毛发应该是柔顺有光泽的，不过当狗狗营养不良、饮...