携程网回应裁员及倒爷争议美食美食

核心提示:不过，201 年的春节前期，对于OTA老大哥携程而言，却又平添了两档事情：一是被曝大幅裁减地面销售员工，二是被对手指责“倒买倒卖”，可谓是忙上添乱。

春节前后通常都是旅游行业(OTA)最为忙碌的时候，订机票、订酒店等诸多业务都将迎来高峰期。不过，201 年的春节前期，对于OTA老大哥携程而言，却又平添了两档事情：一是被曝大幅裁减地面销售员工，二是被对手指责 倒买倒卖 ，可谓是忙上添乱。

携程回应裁员属于自身转型

对于任何企业而言，裁员都算是一件 好事情 ，尤其是在春节前夕。而恰恰在日前，携程被媒体曝出大幅裁员约500人。

据媒体报道，携程自去年下半年开始大面积裁减地面销售员工，除保留北京、上海、广州、深圳7大机场渠道外，其他二三线城市机场、高铁、火车站、汽车站等地面销售员工将全部撤销，预计至少裁员500多人。来自多名携程内部员工的爆料称，那些二三线城市的地面销售人员，只有少部分被安排内部转岗。因为牵涉到跨地域和降职，很多人员放弃转岗而离职，不仅极具代表性大部分员工被迫离职，工作N年终得到 N+1 个月的工资。

在裁员过程中，另外引发一些资深员工不满的是关于期权的处理。携程《员工手册》规定：携程为一定级别的管理人员和年度卓越员工以及超过8年以上的基层员工予以股票期权奖励。而员工离职，期权将无条件收回。媒体报道称，携程对于离职的资深员工，拟用1个月的工资来收回股权。在这种情况下，面对这次由携程单方面发起的人员调整，很多资深员工面临着悖论尴尬，是走是留进退维谷。

对于上述报道，携程相关负责人表示： 携程旅行2012年底对原有地面销售渠道进行优化，对涉及的员工，携程都给予妥善安置。对愿意留下的员工都尽力安排内部转岗，同时积极在行业关联公司创造新的工作机会。对因地域等没有转岗的员工，公司根据国家规定给予合理补偿，确保员工权利。关于携程裁员和 仅用一个月工资回收期权的说法 不是事实。

一位不愿具名的业内人士表示： 地面销售是携程赖以起家的最主要手段，当年携程创始人都亲自到机场散发广告单。不论携程是优化还是裁员，至少渠道转型是事实，传统线下渠道正在快速收缩，线上渠道的比重会更为增加。

由此，与地面销售类似，同属劳动密集型的呼叫中心，也因此引发了业界关注。携程庞大的呼叫中心在其崛起中同样功不可没。未来，携程的呼叫中心是否也会步地面销售的后尘呢？

对此，携程相关负责人表示： 需要明确的是，呼叫中心没有任何压缩和裁员计划。

携程与去哪儿再度开战

与 Q、 B大战类似，携程与去哪儿也是一对死对头，尽管双方的战事不如 Q、 B那样 轰轰烈烈 ，但是双方之间的口水战也是持续不断。

就在携程还在为上述 渠道优化 进行澄清之际，1月25日，去哪儿再发公开信，指责携程从去哪儿采购低价酒店后加价卖出，改行当 倒爷 。

去哪儿在公开信中称，携程之前悄悄上线了供应商酒店预订，其价格比携程正常预订价格便宜近一半。携程利用去哪儿的酒店低价优势，从去哪儿采购低价酒店，进而加价倒卖给消费者，此行为已经持续一段时间。

举例而言，如果某位用户在携程上预订了酒店，携程客服人员随即将按照用户订单信息再转道去哪儿预订，而用户并不会知晓这一 倒手 行为。携程通过此举，可以赚取携程和去每天摄入淀粉类食物的总量应占每日总能量的50%-60%。 淀粉类的食物除了我们常吃的富含碳水化合物的主食哪儿之间酒店价格的差价。 我们坚决反对携程这种将酒店加价倒卖给消费者、损害消费者利益的行为。 去哪儿酒店事业部总经理者希博表示。

对于携程这种行为是否可归并为址导航或者搜索，去哪儿相关负责人表示： 携程这种 倒手 行为，不能视为携程带给了去哪儿流量。在此过程中携程隐藏了去哪儿的品牌，并未让去哪儿与消费者进行直接接触，消费者也未体验到去哪儿提供的价值。

对于会给去哪儿带来哪些损失，该负责人表示： 不会对去哪儿产生实际经济损失。为了保障普通消费者的利益，我们对携程的订单还是按照正常流程进行处理。没有因为携程的倒卖行为，而损害消费者利益。

那么，如果携程此举属实，是否属于违法范围呢？对此，去哪儿相关负责人表示： 去哪儿内部正在研究调查这一事件，将保留法律诉讼的权利。

对于去哪儿的上述指责，携程相关负责人表示： 这是去哪儿借机炒作，我们不予回应。